Regulamin Świadczenia Usług Szkoleniowych

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług szkoleniowych, kursów zawodowych oraz organizacji egzaminów państwowych (UDT, IMBiGS, SEP) przez MultiSerwis Kutno z siedzibą przy ul. Siemieradzkiego 18, 99-300 Kutno.

2. Uczestnikiem szkolenia może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub osoba skierowana przez pracodawcę (klient instytucjonalny / B2B).

§ 2. Warunki uczestnictwa w szkoleniach

1. Warunkiem przystąpienia do szkolenia zawodowego oraz egzaminu państwowego przed komisją kwalifikacyjną jest:

• Ukończone 18 lat najpóźniej w dniu przystąpienia do egzaminu,
• Wykształcenie minimum podstawowe / gimnazjalne,
• Brak przeciwwskazań zdrowotnych do wykonywania zawodu operatora lub spawacza (orzeczenie lekarskie medycyny pracy),
• Terminowe uiszczenie opłaty za szkolenie i egzamin państwowy.

§ 3. Organizacja zajęć i platforma e-learningowa

1. Część teoretyczna szkoleń realizowana jest w formie stacjonarnej w salach wykładowych MultiSerwis lub w formie blended-learningu / e-learningu za pośrednictwem dedykowanej platformy LMS dostępnej 24/7.

2. Część praktyczna prowadzona jest na atestowanym poligonie manewrowym lub w hali magazynowej w Kutnie, pod bezpośrednim nadzorem certyfikowanych instruktorów.

3. Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania przepisów Bezpieczeństwa i Higieny Pracy oraz poleceń instruktora prowadzącego zajęcia praktyczne.

§ 4. Egzaminy państwowe i zaświadczenia

1. Egzaminy państwowe przeprowadzane są przez komisje powołane przez właściwe organy: Urząd Dozoru Technicznego (UDT), Sieć Badawczą Łukasiewicz – Instytut Mechanizacji Budownictwa i Górnictwa Skalnego (IMBiGS) lub Stowarzyszenie Elektryków Polskich (SEP).

2. MultiSerwis pośredniczy w złożeniu dokumentacji do właściwego Urzędu, nie ponosi jednak odpowiedzialności za zmianę terminów komisji wynikającą z przyczyn leżących po stronie organu egzaminującego.

3. Po zdanym egzaminie Uczestnik otrzymuje państwowe zaświadczenie kwalifikacyjne (plastikową kartę operatora UDT lub świadectwo kwalifikacyjne).

§ 5. Płatności i rezygnacja

1. Ceny szkoleń podane na stronie internetowej są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

2. Opłaty mogą być regulowane przelewem bankowym, szybką płatnością elektroniczną lub gotówką/kartą w biurze ośrodka.

3. Uczestnik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, chyba że przed upływem tego terminu rozpoczął korzystanie z materiałów e-learningowych lub wziął udział w zajęciach.

§ 6. Reklamacje i kontakt

Wszelkie reklamacje dotyczące jakości świadczonych usług można zgłaszać pisemnie na adres siedziby: MultiSerwis, ul. Siemieradzkiego 18, 99-300 Kutno lub drogą elektroniczną na adres: biuro@multiserwis.pl. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.